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上汽依维柯红岩2014年配件中心库会议召开

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上汽依维柯红岩2014年配件中心库会议召开

  上汽依维柯红岩售后服务部总监何富强在发言中就提升售后服务“24小时全过程跟踪”、“24小时服务单关闭率、满意度的考核”、“销服一体化的发展、提升”等方面内容进行了深入讲解和剖析,他希望配件工作能形成良性循环,从而全面提升配件需求满足率和服务满足率。   配件公司经理罗付安就上半年配件工作情况进行了汇报。2014上半年,上汽依维柯红岩实现配件2.4亿元,与去年同期相比增涨28%;配件满足率已达90%以上;开通绿色通道775频次;配件中心库增加至27个,充分满足了市场需求;全年配件销售计划达到5亿元以上。   与会代表在会议期间还就配件中心库运营模式、经营发展方向等话题展开了热烈讨论,积极献言献策,为全面提升配件工作提供了宝贵的意见和建议。   上汽依维柯红岩销售事业部总经理曹宗强在总结发言时就配件中心库发展方向提出要求,他希望配件中心库要勇于创新,积极开拓新产品、新模式;守住现有成熟业务、稳步发展;与此同时,注重整车、服务、配件一体化发展,扩大中心库业务范围,扩宽信息渠道,更加准确的应对市场变化,提升中心库的核心竞争力。(本文来自上汽红岩)